Verantwortungsvolles Spielen

Bei Bwin nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel unterhaltsam sein sollte, aber auch, dass es für einige Personen problematisch werden kann. Unser Ziel ist es, ein sicheres und kontrolliertes Spielumfeld zu schaffen, in dem Sie Ihre Unterhaltung genießen können, ohne negative Folgen befürchten zu müssen. Wir halten uns streng an die Richtlinien unserer Lizenzierungsbehörde und setzen uns aktiv für den Schutz unserer Spieler ein. Dies beinhaltet die Bereitstellung von Tools und Informationen, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivitäten zu überwachen und zu steuern. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei Bwin an erster Stelle. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu verbessern und an die neuesten Erkenntnisse anzupassen.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Glücksspiel frühzeitig zu erkennen, sowohl bei sich selbst als auch bei Freunden oder Familienmitgliedern. Problematisches Glücksspiel kann sich auf verschiedene Weisen äußern und oft schleichend beginnen. Achten Sie auf folgende Indikatoren:

• Das Bedürfnis, mit immer höheren Einsätzen zu spielen, um die gleiche Erregung zu erreichen.
• Unruhe oder Reizbarkeit, wenn versucht wird, das Spielen einzuschränken oder ganz aufzuhören.
• Wiederholte erfolglose Versuche, das Glücksspiel zu kontrollieren, zu reduzieren oder zu beenden.
• Ständige Beschäftigung mit Glücksspiel, beispielsweise durch das Planen des nächsten Glücksspiels oder das Nachdenken über frühere Spielerlebnisse.
• Glücksspiel als Flucht vor Problemen oder unangenehmen Gefühlen wie Angst, Schuld oder Depression.
• Lügen gegenüber Familienmitgliedern, Therapeuten oder anderen, um das Ausmaß der Glücksspielbeteiligung zu verbergen.
• Gefährdung oder Verlust wichtiger Beziehungen, Arbeitsplätze, Bildungs- oder Karrieremöglichkeiten aufgrund des Glücksspiels.
• Sich auf andere verlassen, um finanzielle Schwierigkeiten zu lindern, die durch Glücksspiel entstanden sind.

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bei sich selbst oder einer Ihnen nahestehenden Person bemerken, zögern Sie nicht, Unterstützung zu suchen.

Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung sein, kein Weg, um Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen. Um das Glücksspiel unter Kontrolle zu halten und den Spaß daran zu bewahren, empfehlen wir Ihnen, einige einfache Regeln zu befolgen:

• Legen Sie ein Budget fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, und halten Sie sich strikt daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Setzen Sie sich ein Zeitlimit für Ihre Spielsitzungen und halten Sie es ein. Machen Sie regelmäßige Pausen.
• Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, da dies Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen kann.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie sich gestresst, deprimiert oder ängstlich fühlen. Glücksspiel sollte keine Flucht vor Problemen sein.
• Betrachten Sie Verluste als Teil des Spiels und versuchen Sie nicht, diese durch weitere Einsätze wieder hereinzuholen.
• Sorgen Sie für ein Gleichgewicht zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
• Verwenden Sie die Tools zum verantwortungsvollen Spielen, die Bwin Ihnen zur Verfügung stellt, um Ihre Aktivitäten zu überwachen.

Bwin bietet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste und Einsätze festzulegen. Diese Limits sind ein effektives Werkzeug, um Ihre Spielausgaben zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Sie innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten bleiben.

Einzahlungslimits

Sie können ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie für den festgelegten Zeitraum keine weiteren Einzahlungen auf Ihr Bwin-Konto vornehmen.

Verlustlimits

Verlustlimits ermöglichen es Ihnen, einen maximalen Betrag festzulegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Wenn Sie dieses Limit erreichen, können Sie keine weiteren Einsätze tätigen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.

Einsatzlimits

Mit Einsatzlimits können Sie den maximalen Betrag begrenzen, den Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats einsetzen können. Dies hilft Ihnen, Ihre gesamte Spielaktivität zu steuern.

Sie können diese Limits jederzeit in Ihrem Kontobereich unter "Verantwortungsvolles Spielen" anpassen. Eine Erhöhung eines Limits wird erst nach einer Bedenkzeit wirksam, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Eine Reduzierung tritt sofort in Kraft.

Wenn Sie eine kurze Pause vom Glücksspiel bei Bwin benötigen, können Sie die Funktion für Time-Outs oder Abkühlphasen nutzen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen auszuschließen.

Time-Out

Ein Time-Out ist eine kurzfristige Pause, die Sie für einen Zeitraum von 24 Stunden, 48 Stunden, einer Woche oder einem Monat festlegen können. Während dieser Zeit können Sie sich nicht auf Ihr Bwin-Konto einloggen und keine Einzahlungen oder Einsätze tätigen. Nach Ablauf des Time-Outs wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Abkühlphase

Eine Abkühlphase ist ähnlich wie ein Time-Out, kann aber je nach den spezifischen Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde variieren. Sie dient dazu, Ihnen eine längere Auszeit zu ermöglichen, um Ihre Spielgewohnheiten zu überdenken. Die genauen Zeiträume und Bedingungen für Abkühlphasen finden Sie in Ihrem Kontobereich.

Diese Funktionen sind nützlich, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder einfach eine geplante Pause einlegen möchten.

Für den Fall, dass Sie eine längere oder dauerhafte Pause vom Glücksspiel benötigen, bietet Bwin umfassende Selbstsperre-Optionen an. Eine Selbstsperre ist ein ernstes Instrument und sollte sorgfältig überlegt werden.

Kurzfristige Selbstsperre

Sie können eine Selbstsperre für Zeiträume von 6 Monaten, 1 Jahr, 2 Jahren oder 5 Jahren wählen. Während dieser Zeit können Sie sich nicht auf Ihr Bwin-Konto einloggen, keine Einzahlungen vornehmen oder spielen. Es ist auch nicht möglich, neue Konten bei Bwin zu eröffnen. Nach Ablauf der gewählten Selbstsperre können Sie eine Reaktivierung Ihres Kontos beantragen, die einer Überprüfung und einer weiteren Bedenkzeit unterliegt.

Dauerhafte Selbstsperre

Für den Fall, dass Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel ausschließen möchten, bieten wir auch eine Option zur unbefristeten Selbstsperre an. Eine einmal aktivierte dauerhafte Selbstsperre kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Option in Betracht zu ziehen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst und Sie dauerhaft aufhören möchten.

Um eine Selbstsperre zu aktivieren, besuchen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Kontomenü oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Bwin ist strengstens gegen Glücksspiel von Minderjährigen. Es ist illegal und unverantwortlich, Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter das Spielen zu gestatten. Wir setzen strenge Altersverifikationsprozesse ein, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Diensten erhalten.

Unsere Maßnahmen zum Jugendschutz:

• Altersverifikation: Bei der Registrierung müssen alle Kunden ihr Geburtsdatum angeben. Zusätzlich führen wir umfassende Altersprüfungen durch, die auf amtlichen Dokumenten und externen Datenbanken basieren.
• Kontosperrung: Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person geführt wird, wird dieses Konto sofort gesperrt und alle Gewinne verfallen.
• Elterliche Kontrolle: Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, Software zur Filterung von Inhalten zu verwenden, um den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspiel-Websites zu blockieren. Es gibt verschiedene Programme auf dem Markt, die Ihnen dabei helfen können.
• Sensibilisierung: Wir informieren unsere Kunden über die Bedeutung des Jugendschutzes und die Risiken, die mit Glücksspiel von Minderjährigen verbunden sind.

Wir appellieren an alle Eltern, ihre Kinder vor den Gefahren des Glücksspiels zu schützen und ihre Online-Aktivitäten zu überwachen.

Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielzeit im Auge zu behalten, bietet Bwin Realitäts-Checks und Sitzungserinnerungen an. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Sie regelmäßig über Ihre Spielaktivitäten zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Pause einzulegen.

Realitäts-Check

Der Realitäts-Check ist eine Pop-up-Nachricht, die in regelmäßigen Abständen während Ihrer Spielsitzung erscheint. Sie informiert Sie darüber, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie in dieser Sitzung gewonnen oder verloren haben. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Spiel fortzusetzen oder eine Pause einzulegen.

Sitzungserinnerungen

Sie können die Häufigkeit der Realitäts-Checks in Ihrem Kontobereich anpassen. Dies ermöglicht es Ihnen, selbst zu bestimmen, wie oft Sie an Ihre Spielzeit erinnert werden möchten. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Funktion zu nutzen, um ein gesundes Spielverhalten zu fördern.

Diese Erinnerungen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen und sollen Ihnen helfen, bewusste Entscheidungen über Ihr Spielverhalten zu treffen.

Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, können Sie einen Selbsteinschätzungstest durchführen. Dieser Test hilft Ihnen, Ihr Glücksspielverhalten objektiver zu beurteilen und mögliche Risiken zu erkennen.

Wie funktioniert der Selbsteinschätzungstest?

Der Test besteht aus einer Reihe von Fragen zu Ihren Spielgewohnheiten, Ihren Gefühlen während des Spiels und den Auswirkungen des Glücksspiels auf Ihr Leben. Ihre Antworten werden vertraulich behandelt und dienen lediglich dazu, Ihnen eine Einschätzung zu geben.

Ergebnisse und Empfehlungen

Basierend auf Ihren Antworten erhalten Sie eine Einschätzung Ihres Risikoprofils. Der Test gibt Ihnen keine Diagnose, sondern soll Ihnen helfen, sich Ihrer Spielgewohnheiten bewusster zu werden. Abhängig vom Ergebnis werden Ihnen möglicherweise Empfehlungen gegeben, wie Sie Ihr Spielverhalten besser kontrollieren können, oder es wird Ihnen geraten, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Sie finden den Selbsteinschätzungstest im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" auf der Bwin-Website. Nehmen Sie sich die Zeit, diesen Test ehrlich zu beantworten. Es ist ein erster wichtiger Schritt, um Ihr Spielverhalten zu reflektieren und bei Bedarf Unterstützung zu suchen.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Österreich

• Spielsuchthilfe · Hotline: +43 1 544 13 57
• Spieler-Schutz-Hotline · Hotline: 0800 202 304
• Selbstsperre: Casino self-exclusion (Selbstsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)