Datenschutzerklärung

Willkommen bei Bwin. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Bwin, als Datenverantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies umfasst den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Anwendungen und die Teilnahme an unseren Wettangeboten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehören:

• Identifikationsdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Diese Daten sind notwendig für die Kontoerstellung und Verifizierung.
• Finanzdaten: Bankkontodaten, Kreditkarteninformationen, Ein- und Auszahlungsverläufe. Diese werden für Transaktionen und zur Betrugsprävention benötigt.
• Transaktionsdaten: Details zu Wetten, Gewinnen, Verlusten und anderen Aktivitäten auf Ihrem Bwin-Konto.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website nutzen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen. Dies beinhaltet besuchte Seiten, Klickströme und Verweildauer.
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice, einschließlich E-Mails und Chat-Protokolle.
• Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise, die zur Erfüllung unserer regulatorischen Anforderungen und zur Alters- und Identitätsprüfung erforderlich sind.

Wir verwenden die von uns gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, um Ihnen einen sicheren und personalisierten Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehören die Einrichtung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Verwaltung Ihrer Präferenzen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir verwenden Ihre Daten zur Alters- und Identitätsprüfung, zur Betrugsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Einhaltung anderer gesetzlicher Auflagen unserer Lizenzbehörde.
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste zur Identifizierung von Trends, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zur Entwicklung neuer Funktionen.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung: Anpassung von Inhalten und Angeboten basierend auf Ihren Interessen und Ihrem Spielverhalten.
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung und Analyse von Aktivitäten zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Manipulation und anderen illegalen Aktivitäten.
• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen: Sicherstellung der Einhaltung unserer Regeln und Richtlinien durch alle Nutzer.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bwin erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft die Bereitstellung unserer Wett-Dienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Bwin unterliegt. Dies umfasst die Einhaltung von Geldwäschegesetzen, Glücksspielvorschriften und Steuergesetzen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Netzwerksicherheit und Direktmarketing.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Dies gilt beispielsweise für bestimmte Marketingaktivitäten oder die Verwendung von nicht-essentiellen Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten Situationen und unter strengen Voraussetzungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Agenturen und Marketingpartner. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungsbehörden und Behörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen verlangt wird, insbesondere zur Einhaltung von Glücksspielgesetzen, zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Betrugsprävention.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Akquisition, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an Dritte übertragen werden, die an einer solchen Transaktion beteiligt sind.
• Betrugsprävention: Wir können Informationen mit anderen Glücksspielunternehmen oder Organisationen zur Betrugsprävention und zur Bekämpfung von illegalen Aktivitäten austauschen.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

Bwin setzt umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten externen Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen und zu verbessern.
• Mitarbeiterschulung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in den besten Praktiken des Datenschutzes und der Datensicherheit geschult.

Trotz unserer Bemühungen kann keine Datenübertragung über das Internet oder Speichersystem zu 100 % sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch, das Risiko zu minimieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, oder der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Bwin verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Essentielle Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und die Verwaltung Ihres Warenkorbs.
• Performance- und Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Leistung der Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden), um erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und den gesetzlichen Anforderungen:

• Kontodaten: Daten, die zur Verwaltung Ihres Bwin-Kontos erforderlich sind, werden für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft und für einen Zeitraum danach gespeichert, der zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Geldwäschegesetze) erforderlich ist, typischerweise 5 bis 7 Jahre nach Schließung des Kontos.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden aufgrund steuerrechtlicher und buchhalterischer Vorschriften für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenzen mit dem Kundenservice können für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden, um die Qualität des Services zu verbessern und bei Streitigkeiten als Nachweis zu dienen.
• Marketingdaten: Daten, die für Marketingzwecke verwendet werden, werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Als international tätiges Unternehmen kann Bwin Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Dazu gehören Länder, die möglicherweise kein dem EWR gleichwertiges Datenschutzniveau bieten.

Bei solchen Übertragungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um Ihre Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO zu schützen. Dies kann durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die Nutzung von Angemessenheitsbeschlüssen oder andere geeignete Mechanismen erfolgen. Sie können weitere Informationen zu den angewandten Schutzmaßnahmen anfordern.

Die Dienste von Bwin richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich aus unseren Systemen löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Bwin behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website und gegebenenfalls durch eine Benachrichtigung per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bwin oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: Sie können uns über unser Kundenservice-Portal erreichen, das auf unserer Website verfügbar ist.

Per Post: An unsere registrierte Geschäftsadresse, die auf unserer Website unter "Impressum" oder "Über uns" zu finden ist.

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen ebenfalls für alle datenschutzrelevanten Anliegen zur Verfügung.