Verantwortungsvolles Spielen

Bei Bwin nehmen wir unsere Verantwortung für den Spielerschutz sehr ernst. Wir sind davon überzeugt, dass Sportwetten Unterhaltung bieten sollen, niemals jedoch zu finanziellen oder persönlichen Problemen führen dürfen. Unser Responsible Gaming Programm basiert auf bewährten Branchenpraktiken und den Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde.

Wir stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung, damit Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten. Dazu gehören Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Auszeiten und Selbstausschlussoptionen. Unser Kundenservice ist geschult, problematisches Spielverhalten zu erkennen und entsprechend zu reagieren.

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Achten Sie auf folgende Warnsignale:

• Sie setzen mehr Geld ein, als Sie sich leisten können zu verlieren
• Sie versuchen Verluste durch höhere Einsätze wieder auszugleichen
• Sie vernachlässigen Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen wegen des Spielens
• Sie leihen sich Geld zum Spielen oder verkaufen persönliche Gegenstände
• Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können
• Sie lügen über Ihre Spielaktivitäten oder verheimlichen Verluste
• Sie spielen, um Stress, Angst oder Depression zu bewältigen

Falls Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich bemerken, sollten Sie Ihr Spielverhalten überdenken und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Verantwortungsvolles Spielen beginnt mit der richtigen Einstellung. Betrachten Sie Sportwetten als Freizeitaktivität, nicht als Einkommensquelle. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre Lebenshaltungskosten hat.

Legen Sie vor jeder Spielsession ein Budget fest und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, da dies Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigt. Machen Sie regelmäßige Pausen und beschäftigen Sie sich mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.

Versuchen Sie niemals, Verluste durch höhere Einsätze oder riskantere Wetten wieder hereinzuholen. Verluste gehören zum Glücksspiel dazu und sollten als Kosten für die Unterhaltung betrachtet werden.

Bwin bietet Ihnen verschiedene Limit-Optionen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, die verhindern, dass Sie mehr Geld auf Ihr Konto einzahlen, als Sie sich leisten können.

Verlustlimits begrenzen den Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Wetten platzieren, bis der Zeitraum abgelaufen ist.

Einsatzlimits beschränken die Höhe Ihrer einzelnen Wetten oder Ihres gesamten Wettumsatzes. Alle Limits werden sofort aktiviert, Erhöhungen treten jedoch erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden in Kraft. Reduzierungen sind jederzeit möglich.

Wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause vom Spielen zu benötigen, können Sie eine temporäre Auszeit beantragen. Diese kann zwischen 24 Stunden und 6 Wochen dauern. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Bwin-Konto und erhalten keine Werbematerialien.

Auszeiten sind besonders nützlich, wenn Sie merken, dass Sie impulsiv spielen oder Ihre gesetzten Limits überschreiten möchten. Die Pause gibt Ihnen Zeit, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und gegebenenfalls Unterstützung zu suchen.

Nach Ablauf der Auszeit wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert. Sie können jedoch jederzeit eine Verlängerung beantragen oder sich für einen dauerhaften Selbstausschluss entscheiden.

Der Selbstausschluss ist die stärkste verfügbare Schutzmaßnahme. Sie können sich für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten bis zu 5 Jahren oder dauerhaft von Bwin ausschließen lassen. Während des Selbstausschlusses ist der Zugriff auf Ihr Konto vollständig gesperrt.

Ein Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Selbst nach Ablauf der gewählten Periode wird Ihr Konto nicht automatisch reaktiviert. Sie müssen einen schriftlichen Antrag stellen und gegebenenfalls nachweisen, dass Sie wieder verantwortungsvoll spielen können.

Wir empfehlen Ihnen, sich auch bei anderen Glücksspielanbietern selbst auszuschließen und nationale Sperrdateien zu nutzen, um einen umfassenden Schutz zu gewährleisten.

Glücksspiel ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren erlaubt. Bwin führt strenge Altersverifikationen durch, bevor Kunden Einzahlungen vornehmen oder Wetten platzieren können. Wir verwenden verschiedene Datenbanken und Verifikationsdienste, um das Alter unserer Kunden zu überprüfen.

Eltern und Erziehungsberechtigte sollten ihre Computer und Mobilgeräte mit Jugendschutzfiltern ausstatten, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren. Sprechen Sie mit Ihren Kindern über die Risiken des Glücksspiels und seien Sie ein verantwortungsvolles Vorbild.

Falls Sie vermuten, dass ein Minderjähriger unser Angebot nutzt, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Konto sofort sperren und alle notwendigen Maßnahmen einleiten.

Beim Spielen verliert man oft das Zeitgefühl. Bwin sendet Ihnen deshalb regelmäßige Pop-up-Nachrichten, die Sie über Ihre aktuelle Spielzeit und Ihre Verluste informieren. Diese Realitätschecks helfen Ihnen dabei, bewusste Entscheidungen über die Fortsetzung Ihrer Spielsession zu treffen.

Sie können die Häufigkeit dieser Erinnerungen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen oder zusätzliche Benachrichtigungen aktivieren. Die Nachrichten zeigen auch Ihre aktuellen Limit-Einstellungen und den verbleibenden verfügbaren Betrag an.

Nutzen Sie diese Pausen, um zu reflektieren, ob Sie noch Spaß am Spiel haben oder ob es Zeit für eine längere Pause ist.

Eine ehrliche Selbsteinschätzung ist der erste Schritt zur Erkennung möglicher Probleme. Fragen Sie sich regelmäßig, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist. Können Sie problemlos aufhören zu spielen? Beeinträchtigt das Spielen andere Lebensbereiche?

Führen Sie ein Spieltagebuch, in dem Sie Ihre Einsätze, Gewinne, Verluste und die Zeit dokumentieren, die Sie mit Spielen verbringen. Dies hilft Ihnen, Muster in Ihrem Verhalten zu erkennen und fundierte Entscheidungen über Ihr zukünftiges Spielverhalten zu treffen.

Seien Sie ehrlich zu sich selbst und scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe zu suchen, wenn Sie Bedenken haben. Frühzeitiges Handeln kann schwerwiegendere Probleme verhindern.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Deutschland

• Check dein Spiel (BIÖG) · Hotline: 0800 1 37 27 00
• Fachverband Glücksspielsucht
• Selbstsperre: OASIS (Spielersperrsystem)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)