Datenschutzerklärung

Willkommen bei Bwin. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir nehmen unsere Verantwortung sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Bwin Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken und Ihre Rechte vollständig zu verstehen. Durch die Nutzung der Dienste von Bwin stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Dazu gehören:

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ausweisdokumente (z.B. Personalausweis, Reisepass) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzdaten: Bankkontodaten, Kreditkarteninformationen, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen. Diese Daten sind notwendig für die Abwicklung von Zahlungen und zur Einhaltung von Geldwäschevorschriften.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website und in unseren Anwendungen, einschließlich Ihrer Wetthistorie, Spielpräferenzen, IP-Adresse, Zugriffszeiten, Browsertyp und Betriebssystem.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice, ob per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Technische Daten: Geräte-ID, eindeutige Kennungen, Informationen zu Ihrem Mobilfunknetz und installierter Software.
• Öffentliche Daten: Daten, die Sie öffentlich zugänglich gemacht haben, zum Beispiel in sozialen Medien, sofern relevant für unsere Dienste oder zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

Bwin verwendet Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, die eng mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste verbunden sind:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehören die Einrichtung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität und die Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen Aktivitäten, um Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Dies schützt sowohl Sie als auch Bwin.
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu sammeln und zu speichern, um Lizenzanforderungen, Anti-Geldwäsche-Gesetzen und anderen Vorschriften zu entsprechen.
• Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Lösung von Problemen und zur Bereitstellung von Support.
• Personalisierung des Nutzererlebnisses: Um unsere Dienste an Ihre Präferenzen anzupassen und Ihnen relevante Angebote und Inhalte zu präsentieren.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
• Analyse und Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um die Leistung unserer Website und Anwendungen zu verstehen, Fehler zu beheben und neue Funktionen zu entwickeln.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bwin erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Bwin unterliegt (z.B. Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche, Glücksspielgesetze, steuerrechtliche Vorschriften).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, sofern keine Einwilligung erforderlich ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bwin gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit der gebotenen Sorgfalt weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsprüfung). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Behörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von unserer Lizenzierungsbehörde, Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen verlangt wird.
• Konzernunternehmen: Innerhalb der Bwin-Unternehmensgruppe können Daten für administrative Zwecke, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung der Dienste ausgetauscht werden.
• Geschäftstransaktionen: Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Übernahme unseres Unternehmens oder von Teilen davon können Ihre Daten an den potenziellen Käufer oder das übernehmende Unternehmen weitergegeben werden.
• Rechtsdurchsetzung: Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit sowie der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit anderer.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte für deren Marketingzwecke.

Bwin ergreift umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die Übertragung sensibler Daten.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Vertraulichkeitsverpflichtung hat.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Zum Schutz unserer Netzwerke und Systeme.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen sie an neue Bedrohungen an.
• Schulung der Mitarbeiter: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten und den geltenden Datenschutzbestimmungen geschult.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, aber wir setzen alle angemessenen Mittel ein, um sie zu schützen.

Als Nutzer von Bwin haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf einem berechtigten Interesse beruht, widersprechen. Insbesondere können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.

Bwin verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, unsere Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die sichere Abwicklung von Transaktionen.
• Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie Informationen über die Anzahl der Besucher, die meistbesuchten Seiten und die Verweildauer sammeln. Dies hilft uns, die Website zu verbessern.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies erinnern sich an Ihre Präferenzen (z.B. Sprache, Region) und bieten erweiterte, persönlichere Funktionen.
• Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern und ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Zum Beispiel müssen wir Transaktionsdaten und Identifikationsdokumente aufgrund von Anti-Geldwäsche-Gesetzen und Glücksspielvorschriften für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, auch nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe und durch die Nutzung von Dienstleistern können Ihre personenbezogenen Daten an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Wenn wir Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem der DSGVO entspricht. Dies kann durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere geeignete Schutzmechanismen erfolgen. Bei Fragen zu internationalen Datenübermittlungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Die Dienste von Bwin richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. In Deutschland beträgt dieses Alter 18 Jahre. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Bwin behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technologischer Entwicklungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung einer aktualisierten Version auf unserer Website und gegebenenfalls durch Benachrichtigung per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bwin oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten:

Per E-Mail: [email protected]

Per Post:
Bwin Datenschutzbeauftragter
[Hier würde die allgemeine Geschäftsadresse des Unternehmens stehen, ohne spezifische Details]
Deutschland

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.